Como funciona no distrato
Do primeiro contato à escolha do caminho.
Cada etapa termina com você sabendo mais do que sabia antes. Nenhuma decisão é tomada sem você.
01Você descreve o problema
Manda uma mensagem no WhatsApp e conta, com suas palavras, o que comprou, de quem, quanto já pagou e por que quer sair do contrato. Sem formulário longo e sem compromisso.
02Pré-análise das informações e dos documentos
Pedimos o contrato, os comprovantes do que já foi pago e as mensagens trocadas com a empresa. Fazemos a primeira leitura: tipo de contrato, cláusulas de retenção, multa e devolução, e se há financiamento bancário no meio.
03Estudo de viabilidade
Cruzamos o que o contrato diz com o que a lei permite e apresentamos o resultado em linguagem simples: o que pode ser pedido, o que a empresa pode reter e os riscos de cada caminho.
04Você decide: extrajudicial ou judicial
Com o estudo em mãos, a escolha é sua. O caminho extrajudicial busca o acordo direto com a empresa, formalizado por escrito. O judicial leva o pedido à Justiça quando não há acordo ou quando a empresa se recusa a devolver o que a lei determina. Se seguirmos juntos, conduzimos até o fim.